Tham khảo

Khung pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn

km888b con hoạt động dựa trên các điều khoản minh bạch — bạn có quyền biết dữ liệu nào được lưu trữ, cách tài khoản được bảo vệ và quy trình liên hệ khi cần điều chỉnh.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền yêu cầu điều chỉnhÁp dụng theo luật địa phươngHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
km888b con Khung pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money nhằm xác minh giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thường.

Chính sách cookie

Cookie phiên và phân tích được dùng để cải thiện tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 90 ngày sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Với các vấn đề liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã tài khoản để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Truy cập biểu tượng chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản qua kênh này.
Email khiếu nại Gửi yêu cầu chi tiết kèm ảnh chụp màn hình và mã giao dịch nếu liên quan đến tranh chấp thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây là những vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi về quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi sử dụng dịch vụ tại km888b con.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp lệ theo pháp luật tại nơi cư trú trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và cung cấp thông tin theo quy định.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu tối đa 90 ngày rồi xóa. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng tuân theo quy trình này.

Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu định danh của bạn.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email kèm mã tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và hỗ trợ khóa tạm thời nếu cần.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.